Kisokos online előadások jegyvásárlásához és megtekintéséhez
Többen kérdeztétek, hogy pontosan hogyan működik a jegyvásárlás menete, illetve azt követően hogyan tekinthető meg az előadás.
Ezért készítettünk egy kisokost, amely – reményeink szerint – minden fontos információt tartalmaz:
- minden ONLINE előadásra 3-féle jegytípusból választhatsz: NORMÁL JEGY (egyedül nézem), CSALÁDI JEGY (többen nézzük), TÁMOGATÓI JEGY (támogatom a sorozat életben maradását) – minden jegyvásárlást és támogatást köszönünk 🙂
- a kiválasztott esemény/jegytípus mellett kattints a “Kosárba tesz” ikonra
- válaszd ki a megvásárolni kívánt jegyek számát, majd kattints a “Kosárba és fizetés” ikonra
- ha mindent rendben találsz, kattints a “Megveszem” ikonra
- ezt követően add meg a vásárláshoz kért adataidat
- a lap alján válaszd ki a fizetési módot (bankkártyás fizetés vagy Szép kártya)
- a lap alján kattints bele az IH általános szerződési feltételeit és adatkezelési tájékoztatóját tartalmazó szöveges részek előtti 2 üres mezőbe (ha 2 piros színű pipát látsz, akkor jól kattintottál)
- végül nyomd meg a “Megrendelés” gombot
Ha minden lépést a fentiek alapján megtettél, kapni fogsz egy “Vásárlás visszaigazolás” című visszaigazoló e-mailt az IH Rendezvényközponttól, amely tartalmazni fog egy linket, ahonnan a vásárolt elektronikus jegy letölthető (ehhez kattints rá a narancssárga színű Letöltés gombra)
FIGYELEM: előfordulhat, hogy a visszaigazoló levél a levelezőprogramod Promóciók/Spam mappájába kerül, ezért ha nem találod egyből a beérkezett levelek között, kattints ezekbe a mappákba is!
HIBALEHETŐSÉG: többen jelezték, hogy telekód hiánya miatt nem sikerül a bankkártyás vásárlásuk – ez esetben azt javasoljuk, hogy kérjetek meg egy ismerőst, hogy a Ti jegyeteket is vásárolja meg. Ő a vásárláskor tetszőleges darabszámra beállíthatja a vásárolni kívánt jegyek számát – ha több darabot vásárol, akkor több db elektronikus jegyet fog kapni, így tovább tudja nektek küldeni e-mailben a nektek vásárolt jegyet (minden jegynek külön kódja van, tehát nem lehet belépési vagy más ütközési probléma)
Ha probléma lenne, fordulj az IH Rendezvényközpont ügyfélszolgálati munkatársaihoz:
Telefon: +36-62-423-638
Hétfő – péntek: 8:00-18:00
Email: jegyinfo@ihrk.hu
2. lépés: A kapott e-mailből tehát töltsd le a megvásárolt elektronikus jegyedet (ehhez kattints rá a narancssárga színű Letöltés gombra).
HIBALEHETŐSÉG: Itt néhányan problémát jeleztek, hogy a Letöltés gombra kattintva nem sikerül a letöltés – ebben az esetben sincs ok az aggodalomra, a probléma megoldható:
- próbáld meg egy másik gépen/telefonon a megnyitást
- ha így sem megy, küldd át egy ismerősödnek, hátha neki sikerül
- ha ez sem megoldás, akkor mi segítünk: küldd el a kapott levelet a porkolab.mihaly@szte.hu címre – mi letöltjük, “dekódoljuk” és visszaküldjük a belépéshez szükséges kódot.
Ha sikerült a jegy letöltése, alaposan olvasd el a kapott visszaigazoló e-mailben írt utasításokat, információkat! Az előadás megtekintéséhez kapott jegyet nem szükséges kinyomtatod, de az előadás megtekintéséhez a rajta található kódra mindenképpen szükséged lesz.
A fentiek alapján megvásárolt és letöltött elektronikus jegy az előadás megtekintéséhez szükséges legfontosabb információkat tartalmazza:
- az előadás címét és dátumát (valamint a jegy érvényességének idejét)
- az előadás megtekintéséhez szükséges egyedi kódot, mely minden esetben a jegy jobb felső sarkában látható QR-kód alatt található (nagybetűket és számokat tartalmaz – pl. N8HZPB7KQWM3Z14D)
Az előadást valamennyi esetben az IHRK Streamtár oldalán (https://ihrk.streamtar.eu/mentorhalo) tekintheted meg a jegyen feltüntetett időintervallumon belül.
Ha probléma lenne, fordulj az IH Rendezvényközpont ügyfélszolgálati munkatársaihoz:
Telefon: +36-62-423-638
Hétfő – péntek: 8:00-18:00
Email: jegyinfo@ihrk.hu
3. lépés: A megadott időpont előtt néhány perccel kattints az előadás eléréséhez az IHRK Streamtár oldalra: https://ihrk.streamtar.eu/mentorhalo (valamennyi előadásunk ezen az oldalon lesz megtekinthető – érdemes ezt az oldalt rögzíteni!) – hamarabb érkezni fölösleges, a rendszer pontban 18.00-kor nyílik meg!
Ha probléma lenne, fordulj az IH Rendezvényközpont ügyfélszolgálati munkatársaihoz:
Telefon: +36-62-423-638
Hétfő – péntek: 8:00-18:00
Email: jegyinfo@ihrk.hu
4. lépés: Az IHRK Streamtár felületén válaszd ki a megtekinteni kívánt eseményt, melyet az esemény fotójára kattintva érsz el.
5. lépés: A kiválasztott esemény oldalán görgess egy kicsit lejjebb, majd az előadó fotója alatt – de egy picit lejjebb – bal oldalon található üres mezőbe ÍRD BE az előadás megtekintéséhez szükséges egyedi kódot (fent írtuk, de megismételjük: ez minden esetben a jegy jobb felső sarkában látható QR-kód alatt található (nagybetűket és számokat tartalmaz – pl. N8HZPB7KQWM3Z14D).
6. lépés: Ha beírtad a kódot, nyomd meg az Ellenőrzés gombot – optimális esetben ekkor elindítható az előadás (az előadás az előadó képét tartalmazó “képernyő” bal alsó sarkában található nyílra kattintva indul, majd bármikor megállítható és újraindítható)
HIBALEHETŐSÉG: a kód beírásakor/másolásakor figyelj arra, hogy minden betű és szám beírásra/átmásolásra kerüljön – ha hibát jelez, próbáld meg még egyszer!
FIGYELEM: az előadás csak a megadott kezdőidőponttól érhető el, a kódot csak akkor tudod beírni!
Ha probléma lenne, fordulj az IH Rendezvényközpont ügyfélszolgálati munkatársaihoz:
Telefon: +36-62-423-638
Hétfő – péntek: 8:00-18:00
Email: jegyinfo@ihrk.hu
7. lépés: Tarts velünk ezen az izgalmas estén és tanulj Te is nagyszerű előadónktól a Mentor(h)áló Pedagógiai esték legújabb előadásán 🙂 Jó szórakozást kívánunk!
Ha probléma lenne, fordulj az IH Rendezvényközpont ügyfélszolgálati munkatársaihoz:
Telefon: +36-62-423-638
Hétfő – péntek: 8:00-18:00
Email: jegyinfo@ihrk.hu
Ha őket valamiért nem éred el, a 70/455-4992-es telefonon próbálunk segíteni.
Soron következő előadásaink legfrissebb információiért KATT IDE!
