Internetes vásárlás

Az internetes vásárlás mára komoly gazdasági tényező,  részaránya a kiskereskedelemben hazánkban is egyre nő. A hivatalos webáruházak mellett aukciós oldalak is kínálják a portékát, ahol az eladó valós személye kevéssé tudható. A téma kifejtésénél a háttérben lévő technikát nem elemezzük, az más tárgyakban történik meg. Annyit célszerű tudni, hogy a háttérben egy adatbázis van, amelyet a kereskedő tart karban. Az ő felelőssége, hogy a terméket az abban rögzített technikai paraméterekkel és áron kapjuk meg.

A vásárlás jogi oldalához tudni kell, hogy a webáruházban vásárolt holmikra ugyan az a jótállás vonatkozik, mint a hagyományos áruházban vásároltra, tehát garanciajegyet ugyan úgy kell kapnunk a például a vasalóra. A plusz, hogy mivel a személyes kiválasztástól meg lettünk fosztva, utólag elállhatunk a cikk megvásárlásától indoklás nélkül is. Nem kell a kicsinek bizonyult inget elajándékozni, vissza lehet küldeni, de akkor is, ha csak egyszerűen nem tetszik.

A webáruházak működése a boltokéra hasonlít. Egy virtuális kosárba gyűjtjük a megvenni szándékozott árut. Ha valamire mégsincs szükség, ki lehet venni a kosárból. A megvásárláshoz a virtuális pénztárhoz megyünk és fizetünk. Ezt ma már bankkártyával is megtehetjük. Ekkor az internetbank témakörnél leírt biztonsági intézkedésekkel kell élnünk. Tehát a bankkártya adatainkat csak biztonságos oldalon adjuk meg és közösségi gépen ne használjuk.

Sikeres bankkártyás vásárlás visszaigazolása

Célszerű a bankkártya figyelő sms előfizetése a banknál. Ha nem mi használtuk és időben jelezzük, akkor a bankkártya szerződésben leírtak szerint a kár nem minket terhel, a bank lesz a károsult fél. Az apróbetűs rész áttanulmányozása javasolt!

A külföldi webáruházak használata akkor javasolt, ha van kellő nyelvtudásunk hozzá. A bankkártyás fizetés is fokozott óvatosságot igényel. Itt nem érvényesek a magyar jogszabályok, amelyek például arról rendelkeznek, hogy a weben értékesítőknek ügyfélszolgálatot kell működtetni és kell lenni egy címnek, ahová az ügyfél a problémájával be tud menni.

Az aukciós oldalakon többnyire magányszemélyek próbálnak megszabadulni felesleges holmijaiktól. Ilyenkor a cégekre vonatkozó előírások nem érvényesek, ezért maximum a korábbi adásvételek értékelésére hagyatkozhatunk. Ha kétségeink vannak, akkor személyesen vegyük át az árut, vagy kérjük a szállítást utánvétellel és a postás jelenlétében bontsuk fel a csomagot. Ha probléma adódik, vetessünk fel jegyzőkönyvet, amit esetlege jogi lépésnél fel tudunk használni. Bizonytalan eladótól drága cikket ne vegyünk.